Alt du behøver at vide om vores
Forsendelse
Forstå hvordan din ordre leveres
Vi sender din ordre i en papkasse, hvis du bestiller solbriller
eller andre skrøbelige genstande.
Vi sørger for at pakke dine varer forsvarligt ind, så de ikke går i stykker på vej til dig.
Alt du behøver at vide om din levering
Vi sender dine varer inden for 2 hverdage (mandag-fredag) efter vi har modtaget betaling for din ordre. I sjældne tilfælde kan der dog opstå forsinkelser på grund af sygdom, leveringsproblemer hos leverandører og speditører samt uforudsete problemer, der forårsager pakkens forsinkelse. Vi kan ikke på nogen måde holdes ansvarlige for disse pludselige begivenheder, der forsinker leveringen. Vi vil dog bestræbe os på at få din pakke leveret hurtigst muligt og gøre dig opmærksom på dette i sådanne situationer. Din pakke vil blive sendt med eller uden omdeling, afhængigt af hvilket land den skal sendes til, men altid med sporingsnummer. Men altid med sporingsnummer.
Speditørvilkår
Hvis din pakke leveres til et afhentningssted, bedes du læse mere om forsendelsesbetingelserne på speditørens hjemmeside. Det er dit ansvar som kunde at afhente pakken inden for transportørens afhentningstid og overholde leveringsreglerne. Husk, at de fleste speditører ikke arbejder i weekender og på helligdage. Så pakker vil kun blive afhentet eller leveret på hverdage. Kontroller altid, at varen ikke er blevet beskadiget under transporten. Hvis du oplever dette, bør du klage til transportøren og kontakte os med det samme. Hvis du kan se på pakken, at den er beskadiget, skal du nægte at modtage den, indtil du har fastslået, om indholdet er beskadiget. Hvis dette er tilfældet, skal transportøren erstatte varerne. Du skal nægte at modtage pakken, da den er beskadiget.
💡 Rart at vide…
✔️ Vi sender dine varer godt indpakket
✔️ Vi sender din pakke hurtigst muligt
✔️ Vores kundeservice er klar til at hjælpe
Dit ansvar
Vi sender ikke varer kontant ved levering.
Det er altid dit ansvar som kunde at oplyse det korrekte navn og adresse, og at det samme navn er skrevet korrekt på din postkasse eller dør.
Skulle der opstå en fejl, og transportøren ikke kan levere din pakke, vil pakken blive returneret til os, og du som kunde vil ikke få refunderet fragtbeløbet, og hvis du ønsker pakken leveret igen, skal du betale for en ny levering til os.
Det er altid kundens ansvar at sikre, at varerne bliver toldklareret, og vi (Luc Leroux) kan ikke holdes ansvarlige for eventuelle gebyrer, som toldmyndighederne måtte opkræve ved dit lands grænse.
Tjek venligst toldreglerne i dit land, inden du bestiller.
Vi sender fra vores lagre i EU.
